Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité explique comment Le Ptit Van (nom commercial de l’entreprise individuelle Luc’auto 35, SIREN 942 067 463) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Luc’auto 35 – Le Ptit Van
Exploitant : Nylvann LUCAS
📧 Email : lepetitvan@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Données fournies lors d’un achat

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Contenu de la commande

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps de visite…)
Cookies (voir section dédiée)

c) Paiements

Les données bancaires ne sont jamais traitées ni stockées par Le Ptit Van.
Elles sont gérées par les prestataires de paiement sécurisés proposés par Wix (Stripe, Wix Payments, PayPal…).

4. Finalité du traitement

Les données collectées permettent :

Gestion des commandes et du service client
Livraison des produits
Facturation
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Envoi d’informations concernant la commande
Respect des obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude…)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat (passation de commande)
Le consentement (cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (statistiques du site)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement du site :

Plateforme Wix (hébergement, base de données)
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Transporteurs (selon mode de livraison choisi)
Outils d’analyse (Wix Analytics)

Tous respectent les normes RGPD.

7. Durée de conservation

Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

Données clients : 3 ans après le dernier contact

Cookies : durée variable selon leur type (voir politique cookies)

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 leptitvan@gmail.com

9. Sécurité des données

Le Petit Van met en place toutes les mesures techniques pour protéger les données (hébergement sécurisé Wix, paiements cryptés, connexion HTTPS…).

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente s’applique automatiquement.